高美扫（sǎo）地机使用过（guò）程中会遇到（dào）这样的问（wèn）题该怎么办?

作为销售第（dì）一线（xiàn）的客服，小编（biān）真心觉得卖（mài）这（zhè）个扫（sǎo）地机真是赚着卖白菜的钱，操着（zhe）卖白粉的心。现在市面上扫地机所谓的厂家（jiā）品牌真（zhēn）是很多，导（dǎo）致了客户（hù）在选择的时候无从下手。还（hái）有些只图（tú）眼前利益的代理商从一些渠道你拿到劣质（zhì）低价（jià）的（de）扫地机，但是宣（xuān）传的时候盗用（yòng）我们厂家（jiā）的扫地（dì）机图片，打着很低的价格，让客户更是（shì）懵逼，这个东西到底多（duō）少（shǎo）钱。小编在（zài）此（cǐ）只能说一（yī）句：“一分钱一分货（huò）”，如果是同等品质（zhì）的（de）扫（sǎo）地机，价格能相差一倍么（me）?

目前扫地机客户反馈的主要有两个（gè）问（wèn）题：

一、扫地机用前面两个圆刷清扫的时候，会扬尘比较重。

这种（zhǒng）情况（kuàng）多出现在灰尘比（bǐ）较厚而且是细微粉尘（chén）的地面，因为这（zhè）个扫地机就是靠简单的（de）机械轴承带（dài）着刷子（zǐ）旋（xuán）转来清扫（sǎo）垃（lā）圾（jī），前面的两个（gè）圆刷（shuā）主要就是（shì）清扫边角的垃圾以及（jí）把主刷（shuā）之外的颗粒状的（de）垃（lā）圾收到中间，在通过主（zhǔ）刷滚动把垃圾回（huí）收到垃圾桶。因为没（méi）有吸（xī）尘电机（jī），刷子转动（dòng）产生扬尘这是不可避免的。小编的建议就是如果（guǒ）刚开始用这种（zhǒng）扫地机，地面灰尘比较多，可以把前面两个圆刷抬（tái）起来，只用中间主刷来扫;或是（shì）干脆不用按前面（miàn）两（liǎng）个刷（shuā）子。

二、主刷跟两个大轮中间会有漏灰的情况。

出现漏灰情况，一个（gè）主要（yào）的原（yuán）因就是这（zhè）个机（jī）器的一个弊端，主（zhǔ）刷是软的尼龙刷毛，刷（shuā）毛跟轮子中（zhōng）间（jiān）有间（jiān）隙（xì）所以会出现漏灰。还有（yǒu）就是清扫（sǎo）的地面不平整，也（yě）会出现漏灰的情况。很多（duō）时候（hòu）客户刚开（kāi）用就把主刷（shuā）调整的把手（shǒu）提到最上面，虽然清（qīng）扫的干净，但是推起来会更费劲，而（ér）且对主刷磨损的更严重（chóng）。这种情况下，主刷弯曲，也（yě）会出现（xiàn）轮子两边漏灰。很有可能客户对这款扫（sǎo）地（dì）机的预期太高了，希望机（jī）器推（tuī）广之后（hòu），一（yī）点（diǎn）灰尘都不留，那（nà）对不起这个机器真达不到（dào）这个效果，能可以考虑（lǜ）采购电动吸尘的扫（sǎo）地机，这是扫地机（jī）的升级版，清（qīng）扫力更强（qiáng）。

小（xiǎo）编感觉不管做什（shí）么产品，产品（pǐn）质量无小事，既（jì）然客（kè）户反馈质量（liàng）问（wèn）题，而你又知道造成这个质量问题的原因，那就不要再跟（gēn）客户解释为什么会有这（zhè）个问题。你既然知道会出这个问题（tí），跟（gēn）客户解（jiě）释越多（duō），只（zhī）能（néng）给你越减分。客户的体验是检验产品质（zhì）量（liàng）的最终标准，也是你产品口碑形成（chéng）的开始。产品有问题不可怕，发现（xiàn）问（wèn）题能够（gòu）有（yǒu）积极的态度面对，认真的去解决。这样才能（néng）够让产品（pǐn）不断的进步，所有的产品都是在（zài）不断（duàn）改错中（zhōng），变得（dé）越来越好，最终让客户（hù）无可挑剔。高美扫地机我们一直在努力!