作为销（xiāo）售（shòu）第一线的客服，小编真心觉得卖这个扫地机真是赚着卖白菜（cài）的钱，操着（zhe）卖白粉的（de）心。现在市面上扫地机所谓的厂（chǎng）家品牌真（zhēn）是很多（duō），导致了客户在选择的时候无从下手。还有（yǒu）些只图眼（yǎn）前（qián）利益的代理商从一（yī）些（xiē）渠道你拿（ná）到劣质（zhì）低（dī）价的扫地机，但是宣传的时候（hòu）盗用我们（men）厂家（jiā）的扫地机图片，打着很低的价格，让客（kè）户更是懵逼，这个（gè）东西到底多（duō）少钱。小编在（zài）此只能说一句：“一分钱一分货”，如果是同等品质（zhì）的扫地（dì）机，价格能相差一倍（bèi）么（me）？

目前扫（sǎo）地机客户（hù）反馈（kuì）的主要有两个问题：

一、扫地（dì）机用前（qián）面两个圆刷清扫的时候，会扬尘比（bǐ）较重。

这种情况（kuàng）多出（chū）现在灰尘比较厚（hòu）而（ér）且是细（xì）微粉尘（chén）的地面，因（yīn）为这个扫地（dì）机就是靠简单的机械轴承带着（zhe）刷（shuā）子旋（xuán）转来清（qīng）扫（sǎo）垃（lā）圾，前（qián）面的两个圆刷（shuā）主要（yào）就是（shì）清（qīng）扫边（biān）角的垃圾以及把主刷之（zhī）外（wài）的颗粒状的垃圾（jī）收到（dào）中间（jiān），在（zài）通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶。因为没有吸尘电（diàn）机，刷子转动产（chǎn）生扬尘（chén）这是不可避免的。小编的建议就是如果刚开（kāi）始用这种扫地机，地面灰尘比（bǐ）较多，可以（yǐ）把前面两个圆刷抬起来（lái），只用中间主刷来（lái）扫（sǎo）；或是干脆（cuì）不用按前面两个刷（shuā）子。

二、主刷跟两个大轮中间会有漏灰的情况。

出现漏（lòu）灰（huī）情况，一（yī）个主要的原因就（jiù）是这个（gè）机器的一个弊端，主（zhǔ）刷（shuā）是软（ruǎn）的尼龙刷毛，刷毛（máo）跟轮子中间有间隙所以会出现漏灰。还有就是清扫的地面不（bú）平（píng）整，也会出现漏灰（huī）的（de）情况。很多时候客户刚（gāng）开用就把主（zhǔ）刷调整的把手（shǒu）提到最上面，虽然清扫的干净，但是推起来（lái）会更费（fèi）劲（jìn），而且对主刷磨损的更严重。这种情况下，主刷弯曲，也会出现轮子（zǐ）两（liǎng）边漏（lòu）灰（huī）。很有可能（néng）客户对这款扫地机（jī）的预期（qī）太高了（le），希望机器推广之后，一（yī）点灰尘都不留（liú），那（nà）对不起这个（gè）机器真达（dá）不到这个效（xiào）果，能可（kě）以（yǐ）考虑采（cǎi）购电动吸（xī）尘的扫（sǎo）地机，这是（shì）扫地机的升级（jí）版，清（qīng）扫力更强（qiáng）。

小编感（gǎn）觉不管做什么产（chǎn）品，产品质量无小事，既（jì）然（rán）客户反馈质量问题，而你又知（zhī）道造成这个（gè）质（zhì）量（liàng）问（wèn）题的原因，那就不要再跟（gēn）客户解（jiě）释（shì）为什么（me）会有（yǒu）这个问题。你既（jì）然（rán）知道会出（chū）这个（gè）问题（tí），跟客户解释越多，只能给你越（yuè）减分（fèn）。客户的体验是检验产品质（zhì）量的（de）最终标准，也是（shì）你产品（pǐn）口（kǒu）碑形成的开始（shǐ）。产品有（yǒu）问题不可（kě）怕，发（fā）现问题能够有积（jī）极的态度面（miàn）对，认（rèn）真的（de）去解决（jué）。这样才能够让产品不断的进步，所有的产（chǎn）品都是在不断改（gǎi）错中（zhōng），变得越来越好，最（zuì）终让客户（hù）无可挑剔。高美扫地机我们一直在（zài）努力！