减弱购买风（fēng）险，是洗（xǐ）地机（jī）在销售时要（yào）解决的（de）问（wèn）题。从销（xiāo）售方角度看，采购方（fāng）有绝对（duì）的决定权（quán）。其实不然，采购人员也要承（chéng）担很大的压力，如洗地机的性能（néng）、价格、耗材、意（yì）见（jiàn）冲（chōng）突等，需要找（zhǎo）到一个（gè）稳妥的（de）解决方案。要化解这（zhè）些问题，就需（xū）要做到（dào）让客户（hù）更多地了解你，信任你。

最后咱们再回到销售方面，销（xiāo）售（shòu）人员是企业对外的窗口，他（tā）需（xū）直接（jiē）面对客户（hù），那么，你讲解的客观性（xìng）、谈论（lùn）同行的（de）方式（shì）、工作的（de）态度，都在潜（qián）移（yí）默化地影响着客户对你、对产品的（de）看法。

而对客户需（xū）求的把握，则是一种让客（kè）户信服的专业能力。品德是人际信（xìn）任，能（néng）力是专业（yè）信任，而移情则是（shì）情（qíng）感信任。

站在客户的角度（dù）考虑问题，急客（kè）户（hù）之所急，成为客户（hù）的好（hǎo）帮手，是（shì）清洁（jié）设备用品销售顾问追求的一种境（jìng）界（jiè）。一个向自己推销的外人，变成了为自（zì）己着（zhe）想的朋友，伙（huǒ）伴关系（xì）由此（cǐ）而建立了。